企业通信信息化这一近似永恒的话题，在技术革新的推进下，被电信运营商、互联网服务商、IT技 术商、增值运营商等一系列业者不断地演绎着。中小微型企业这一巨大的群体，它的信息化进程就像一台没办法停歇的交响乐，不断被参与者推进、融合、交融…同时在各 个乐章，又一直有不一样的强音在引领着旋律（新模式、新技术），而它的主旋律就是：进步、革新、满足中小微型企业不断进步的真的需要。
通信信息化是“信息+通信+技术”进行结合和交融(Information Communication Technology，简称ICT) ，ICT服务不只为企业顾客提供线路搭建、互联网构架的解决方法，还减轻了企业在打造应用、系统升级、运维、安全等方面的负担，节省了企业运营本钱，因此遭到了企业用户的欢迎。
企业通信信息化的进步经历一般都要历程为四个阶段：
第一阶：解决内/外部通信能力与通信管理
主如果通过电话外呼联系到顾客，通过传真发送给用户要紧文件，短信进行对顾客关怀等，仅局限于通信应用和对各种话务信息的简单管理的层面上；
第二阶：解决话务信息与业务信息管理
伴随社会的进步，企业的信息量倍数的增长，简单的通信管理已经远远难以满足企业进步的实质需要了，此时需要与业务系统结合，将话务数据信息与企业的业务步骤信息进行匹配，从而更好地满足企业实质的业务需要；
第三阶：达成并不断提高融合通信能力
融合通信信息化是将语音、视频、数据等多种通信方法融合的同时也是通信与信息的融合，同时还是前台与后台的统一和融合、不同终端形式的融合；
第四阶：通过“云”获得信息化资源”
企业通过“云”的模式，可以按需获得所需要的各种资源，按需索取、灵活配置、所见即所得，不需要知道该应用是怎么样达成的，从而也无须担忧企业维护该系统，通过云端的大的资源池获得各种资源；“云”服务提供方借助虚拟化、集群、负载均衡技术，将多种多样的服务部署到一个统一的虚拟平台上，系统处置能力可依据系统实质负载随需进行调整和分配……
挑号网平台：
挑号网管理平台拥有了强大的统一运营管理能力，将企业通信、运营管理、业务应用统一放在云计算的构造下进行设计，达成了统一认证、自助服务、虚拟资来源于助申请和取 消、虚拟存储资源管理、应用商品自概念等强大功能，拥有了云计算运营的能力和基础（比如，某一顾客可以在挑号网平台上进行号码选择、开通号码、自行填写语 音步骤信息、路由分配、自行配制CRM 字 段和表单等；同时还可以自行开通或关闭平台上提供的短彩信服务、自由呼、互联网客服、电子传真等一系列功能，按需索取，自助管理）；除此之外，统一认证权限管理 使得各企业根据自己实质状况进行权限授权，不同角色可以进行不一样的资源控制管理能力和信息查看能力。现在，该云管理平台已拥有了为规模化顾客提供服务的能 力。同时期望，也期望广大企业与大家联系，大家将不断探索，广取博览众家所长，为广大企业更好地服务。
企业名片：北京挑号网电信技术公司是一家致力推进中国中小微型企业信息化进步的革新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“挑号网”企业通信信息化综合服务管理平台，是企业联络中心推广托管经营模式的缔造者，云计算技术的领航者（2012年6月，挑号网正式对外发布了其商品品牌——“挑号网”（英文：Ours-Cloud），这是挑号网优化品牌管理体系，塑造行业航母具备里程碑的意义）。公司自2005年成立以来，已成功的为万家企提供了包含企业基础通信资源、企业客服中心、企业联络中心、顾客信息管理中心等高质量的信息化商品解决方法，并以“挑号网”北京云计算基地为中心，塑造了覆盖全国的云计算运营平台，为上百个行业，千余子行业的数万家企业提供着基于云构造的通信信息化商品和综合运营服务。