对大部分普通上班一族，职场新人，都有就职前和在职培训充电的需要，譬如外语啊，职业技术技能等等，市场上大大小小各种教育培训学校不少，教学培训水平可以说参差不齐，选对适合的，性价比高的学校并困难。大伙应该都有过如此的历程，走在繁华的大街上到图书城买书，或到商场购物时，在街上或商场门口常常有人迎上来告诉你有免费英语培训，有免费字典给你，假如恰好近期有计划要学习英语或需要英语字典，你就要给这类营销职员留联系方法和基本状况，然后被告知到某某处参加或等待邮寄字典，你本来想知道关于英语培训学校状况的，结果总是被营销职员夸大其辞的游说弄的非常烦，对这学校的印象一定不会太好，也就不会考虑烧钱在这学校学习培训了。且不论这种销售方法对学校的营业额或招生人数的增长真的能起到多大有哪些用途，从个人角度而言，对学校的印象停留在沿街叫卖的阶段。还有的学校传单满街发的都是，因为篇幅所限，上面印的内容非常简单且只有一两个电话号码或手机号，假如不少客户同时打电话进去，绝对不能满足初步咨询的需要，这种宣传成效事倍功半，学校所付出的人力物力财力大多作为沉没本钱被学校买单，这样循环往复，学校的存活进步情况不言而喻。如何改变这种情况，特别是中小型教育培训学校面临的种种窘境，就是根据所谓工欲善其事，必先利其器，要做好宣传推广工作，必须要找到适合的办法和渠道，借助现代一流的云技术去知道顾客的需要，有针对性的投放广告宣传品，给客户提供最需要，比较合适的培训服务，树立教育培训行业的好形象才是本行业正确的进步之道。
400呼叫中心应用在教育培训行业中为企业带来有哪些好处主要有以下几大类： 因为400呼叫中心是基于SAAS软件服务平台而搭建的呼叫中心系统，系统具备建设周期短、投入少、风险低、部署灵活、系统容量伸缩性强、运维本钱低的特点。1、学校经营本钱大大减少 无论教育培训学校是电话推广型，或是有海量分支机构，或者是采取统一推广，松散代理的形式，企业均可按需租用服务，就能打造一套功能全方位、稳定、靠谱、座席可分布全国各地，全国呼叫接入的呼叫中心系统。2、满足学校管理经营需要 打造合适学校现阶段经营进步需要的400呼叫中心后，通过系统功能达成自动语音应答，接入电话排队，全程知道通话过程，进行顾客资料管理，工单管理和任务管理等，每一个学校可依据本校具体的经营特征和重点对400呼叫中心功能进行自概念。操作界面友好简单。3、打造学校对外统一的好形象 通过一个400电话“400xxxxxxx”作为学校在国内的统一接入号码，客户仅需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，就可可根据学校业务用户预先设定的策略，将呼叫直接接续到学校指定的电话号码或呼叫中心上。400号码好记并提高学校整体形象。4、 信息查看： 查看：顾客可通过呼叫中心所提供的自动语音导航或人工座席进行查看，包含交费状况、成本用状况、课程安排、教师信息、服务内容、各区域学校地址、电话、联系人、招生人数等等综合业务信息。5、 受理顾客投诉： 受理顾客电话投诉，座席能处置投诉问题可以的立即处置，不可以处置的发送到有关职能部门，并可需要在肯定期限内给予回话。职能部门处置完成后形成回报单反馈给系统，逾期未处置的系统准时提示座席。同时，依据所记录的投诉处置状况，可以对有关员工进行考核，按期对投诉数据进行统计剖析，采取手段改变，提升各区域分支机构的教育和服务水平。6、顾客回访服务 通过对特定的顾客进行回访，进行认可度调查，知道顾客的建议，建议和潜在需要，回访服务是为了知道顾客对教育教学的反馈建议，对分支机构进行监督，提升分支机构的教育能力和服务水平。有了400呼叫中心提供的好运营平台，教育培训及有关行业一定会在现有基础上有更好的展望。