微观上讲互联网400电话可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件， 然后采购互联网电话卡，然后经过耳麦完结和他们(固话或手机)进行通话; 硬件电话对比合适公司、话吧等运用，第一要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后 一般话机即可直接经过互联网安闲呼出了。 在不少场所，VoIP技能仅指经过IP互联网完结相似一般老式电话的功用。但，在传统电话网的事务不断打开的状况下，VoIP的意义和计划政策也跨越了其 字面意义;也就是说VoIP技能不仅指提供两端会话的传统电话技能，并且是包含话音、图画和数据、支撑各种智能事务的两端及多方多媒体通讯技能。 不少人在处置400电话的时分，总是会询问道什么是互联网400电话，关于互联网400电话总是抱着非常强好奇心，这篇文章最重要就是讨论一下什么是互联网400电话，期望更多的人全部知道400电话。 所谓互联网电话又称为VOIP(Voice over Internet Protocol)电话，是经过网络直接拨打他们的固定电话和手机，包含国内远程和国际远程，并且资费只不过传统电话的1/5到1/10。据了解，2009年的中国VoIP商场流量将到达9950亿分钟，并且还会有像阿里通一样具备更强壮实力的新VoIP效能供货商也会涌入商场。无线VoIP在不久的以后会与传统无线通讯完结并存和竞赛的联络，而不是对传统无线通讯的一种便宜代替物。 目前的VoIP商场被有线电视运营商和Skype等免费效能所控制，但Vonage在这一范畴的打开中却非常难找到一席之地。
400互联网电话到2008年 底，Skype的注册用户现已到达4.05亿，收入达5.51亿USD。下一年，eBay计划让Skype独立上市。本年首季，Vonage的总收入仅为 2.24亿USD，勉强坚持收入支出平衡，成绩与去年同期简直相等。 尽管互联网400电话现已打开好久，但其稳定性仍是需要进一步的查看，毕竟是经过互联网来通话，价格上相对仍是便宜的，但通话水平上仍是要进一步改变的。
竞赛了解是咱们活跃面临竞赛的首要条件和根底的，咱们自己对这类实践的问题最好是都有很好的考虑，我信赖只须当你了解到了这类之后，最后对你就会有非常大的影响了。其实400电话是企业专用的通信电话，400电话是一种主被叫分摊事务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，现在广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。所以拨打400电话不是不收费的，需要付出市话费。我信赖只须当你真的做好了有关方面的考虑之后，很多事情都是很顺利的。认真的做好每个方面事务范围的保证，活跃的完结自己大体上的事情，你会发现如此对你是最好的。
如今，一个企业旗下的电话可能多达数十个（部门电话、担任人电话、店铺分支电话等等）；更不需要说那些事务广泛全国的大型企业，拥有些电话和号码更是多不胜数。如此冗杂的号码不仅不便于回忆，也给企业的对外宣扬形成阻止。你会发现自己找到的方法和方法都是过错的，如此就会直接阻止本身的行进和进步的。经过查核或者是其他的方面让自己了解职工素质的不足之处在哪儿是最重要的。
400电话有效解决拨打占线的问题，一方面，当企业供应职员由于接听电话过多，其间不小心遗漏了某个顾客的某些需要，便可以不需要回访询问，此时可以直接查看通话录音，便可以查看到所需的内容。其次企业也可以参考通话录音功能检查职工的供应水平与服务水平。如此不仅可以进步服务水平而且同时还可以起到一定的监督成效。说的再直白一些，这种电话根本就没地区之分，而买家需要企业帮助和咨询、购物的时分，无论是用手机仍是用座机打，无论是在什么地方，都只须直接照着号码打过去就能了。具备开通事务需筹备的一系列材料，详细包括：企业的营业执照副本带年检扫描件、公司法人身份证正反面扫描件、填写400标准受理单（需加盖单位红色公章）、填写运营商400用户入网协议。任何一个企业等做到一定规划的时分，他们就要面临国内任何一个地区的顾客，而他们想要把自己做的更强更牛，就必需要对每一个顾客担任，把服务做到最好。那样，这个电话类的服务便是重中之重。