400呼叫中心应用到今天，无论企业大小与否，无论企业经营的范围和内容，所提供的是有形和无形的商品或服务也好，为顾客提供什么样的服务及如何提供认可的服务一直是企业和用户最最关注的和需要落实的重点问题。无论销售巧舌如簧，说的天花乱坠，企业策划职员有多少标新立异的创意，商品技术研发职员有多深的技术和专业水平，这类商品和服务最后需要满足买家对商品需要和对商品服务的需要。企业通过400呼叫中心的系列功能获得和买家直接和面对面的实质性接触才可能解决上述问题。
有人说：销售天天都面对面接触到实实在在的顾客，达成销售后，通过400电话呼叫系统接触顾客仿佛画蛇添足，就如此的想法需要指出的是，这种接触针对的只不过整个服务链条的一个环节，是局部短期的行为，同时销售因承担着企业施加的量化任务，在和顾客接触的过程中，难免会出现以局部利益出发、追求量化指标出发的思想并产生影响企业全局的行为。每一个企业最后追求的是整个生产服务链条的良性循环过程，应当是长期和可持续健康进步的。假如像有的人的做法那样只须销售结果，不考虑售后顾客服务，必然产生一锤子交易的结果。销售前和销售后，企业与最后买家之间不去进行各种信息的交流，不去知道买家真的的需要和购买用体验，任何有知识的管理者都会预见到这种企业的进步前景是不容乐观，很难进步壮大的。
结合企业每个都不一样的实质状况，有针对性的打造合适本企业的云呼叫顾客服务中心是所有企业必要面对解决的问题。400呼叫中心针对企业顾客服务的模块功能可以帮助企业达成以下目的：
1、帮助企业提供优质的顾客服务，如为用户提供人性化服务。
2、提高企业的服务理念、服务规范、专业素养与服务方法。
企业在顾客服务方面具备如此的优势使企业能准确的把握市场进步的风向，正常的状态，准时化知道顾客对于所消费的商品和服务所产生的任何异议和问题，维护企业与顾客间的感情纽带，维护并打造企业好的社会形象，并最后达成培养买家对于企业和商品忠诚度的长远目的。
400呼叫中心在开发之初就考虑到不少企业在运营和管理上投入的本钱问题，充分发挥云计算技术优势，引入SAAS理念，使广大中小型企业不需要投入很多人力财力的状况下短期内就能用400呼叫中心平台，进行全方位顾客服务和管理工作，解决企业常常面对的短期和长远利益之间的矛盾。挑号网将携手那些期望企业获得持续稳定的进步，立志把企业作大作强的企业家们，为他们的企业打造起一个高效、专业的挑号网客服中心，并为他们提供4A级，全程7*24小时伴侣式服务。