挑号网微型呼叫中心营销推广方案
微型呼叫中心交流作为推广企业销售的四大要点之一，已经开始被愈加多的企业看重。一项数据表明：在约60%的企业里，电话、短信等被作为主要的销售接触点。在促成订单的过程中，电话交流已经成为要紧的商务交流方法之一。1、 为何需要微型呼叫中心？一般，在中小微型企业办公过程中，总是拥有多种通信方法，多个帐号等，比如使用固定电话进行单一的语音通信，使用职员自己注册的免费邮箱作为邮件工具，使用个人手机为顾客发送短信，用纸或EXCLE记录顾客提出的问题……你在企业工作过程中会不会碰到通信工具、信息整理给你带来的以下困惑呢？ 多办公系统，不一样的登陆账号和密码，职员记忆容易混淆出错… 顾客资料中有不少有名字但联系方法不全、想打电话找顾客但找不到联系人名单，你该怎么样管理好顾客信息？ 交代事情，除去电话-面对面，简直没办法处置...那样，有没一种更好的通信方法，能整理上述多种通信资源，达成完整的通信与信息管理呢？答案是一定的。大家向你推荐微型呼叫中心推广解决方法。2、 微型呼叫中心是什么？ 微型呼叫中心是基于云计算模式，整理集成多种通信资源和服务工具，为企业提供差异化服务推广：“一个企业帐号 =语音外呼+电话会议+短消息+在线客服+邮件+电子传真+自由呼+CRM”；企业通过微型呼叫中心可以在任何时间、任何地址，与顾客打造通信联系，提升企业工作效率。 简单来讲，微型呼叫中心推广类解决方法由两部分组成，通信工具集 + 信息管理。通过通信工具，在一个界面上达成企业一整套的语音外呼、短信、邮件、电子传真、电话会议、IM、自由呼等，有效的将各种通信工具的统一化、简单化，促进通信与业务步骤的融合，在减少通讯本钱的同时提升了工作效率。企业信息化管理是信息有效聚合，包含：会员管理、业务单管理、任务管理、常识库管理、通知管理...通信与信息深度融合后，解决信息孤岛，信息高复用，提高企业信息化管理水平。
3、 微型呼叫中心给你带来的价值 操作简单 （1） 一键登录：仅需登录系统，即可在一个界面上达成语音通话、短信、电话会议等功能，不需要频繁登录多系统，频繁记住多个帐号和密码，提升工作效率； （2） 点击呼叫：系统针对每一个外呼顾客的电话都配备了外呼通话按钮，通过点击直接可以发起呼叫，防止了顾客手工输入号码的繁琐，从而提供了工作效率; 管理便捷： （1）微型呼叫中心可以全方位把握顾客信息：详细记录顾客信息，便捷式多维度统计查看，轻松跟踪信息，对顾客进行细分，夯实服务，使其变得更灵活、高效； （2）微呼叫中心可以量化的任务分配：通过将事先整理好的顾客信息资料导入到系统中，对于外呼的顾客进行分配，可均匀分配或按肯定比率进行分配，从而每一个职员被分配的顾客可量化，明确了销售的每天所要完成的工作任务，对于管理者可进行量化的管理。适用行业范围包含：教育行业、广告行业、电商、金融投资理财行业等