在400电话愈加普及的今天，对于企业或用户来讲，不少人对400电话这个名字比较熟知，但事实上还是对400电话存在一些误解，觉得拨打400电话是不收费的，真的是如此吗？
用户在拨打400电话时，是收取市话费的，由于400电话价格模式是主被叫分摊付费的业务，由主叫付市话费，被叫付长途话费。这也是企业喜欢用400电话作为企业服务热线是什么原因之一。用户在拨打400电话时，可以事先想好自己要问的问题，尽可能在较短期解决，如此可以节省话费。而企业在设置400电话可以添加语音导航、地域转接功能，如此不但可以更快的帮忙到顾客，同时可以减少通话成本浪费。而400电话通话怎么收费和企业申请400电话时所选择的号码套餐有关系。
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