400电话因其可以提供全国统一的服务号码、成本低廉、与拥有来电显示、语音导航等高级功能而遭到企业的喜爱。那样,对于办公室来讲,怎么样正确地安装400电话呢?
1、选择适合的400电话业务商:市场上提供400电话业务的公司海量,企业在选择时应综合考虑服务商的口碑、服务水平、价格等原因。可以咨询多家服务商,对比服务内容与成本,最后选择比较适合企业需要的服务商。
2、选择号码和套餐:大部分服务商都提供了多种号码和套餐选择,有些甚至可以参考企业的品牌特点来定制号码。企业在选择号码时,建议考虑号码的易记性、与品牌形象的一致性等原因。同时也应该注意套餐内所包括的成本明细和附加功能。
3、提交申请资料:选定服务商后,需要向其提交有关的企业资质证明材料,如营业执照副本、法人身份证复印件等。部分服务商还可能需要填写申请表,以便更好地知道你的需要并提供定制化服务。
4、配置400电话功能:依据企业的具体需要,与服务商交流确定400电话的具体配置,譬如是不是需要语音留言、自动转接、按时间转接等功能。好的设置可以提升顾客体验,增加顾客认可度。
5、安装与测试:服务商将根据双方确认的策略进行400电话的安装。安装完成后,企业应与服务商一块对400电话进行全方位测试,确保各项功能正常运行,无误后即可正式投入用。
通过以上步骤,企业就能顺利安装并用400电话。不过应该注意的是,在用前务必要对客服职员进行简单的培训,以便为顾客提供愈加便捷、高效的服务体验。