伴随企业的强大，400的基本功能已经得不到满足，所以有些企业就将企业升级到了呼叫中心，下面大家就来讲呼叫中心都有什么和优势。
1、常在线：座席在不登录呼叫中心推广客户端的状况下使我们的座席状况维持在线，常用于座席远程值班或者座席互联网问题等异常状况下确保电话正常接听
2、愈加健全的报表体系
3、丰富的高级话务操作能力
1）状况设置：座席可以设置自己状况来控制目前是不是可以正常接听电话，如：置忙/置闲、离席、事后处置等
2）维持/取回：座席通话过程中，可以暂时与顾客的通话，此时电话维持接通状况，顾客电话中听到的音乐铃声，点击“取回”后恢复正常通话
3）电话转接：座席可以将电话转接给其他座席接听，操作时可以进行协商转接或者一步转
4）会议：座席可以在与顾客通话过程中，邀请第三方职员接入通话，打造成功后三方以会议形式通话
5）强插：管理员可以针对正在通话的座席进行“强插”操作，操作后管理员以强行插入的方法介入座席与顾客的通话，插入后三方以会议形式通话
6）监听：管理员可以针对正在通话的座席进行“监听”操作，操作后管理员可以监听座席与顾客只见那的通话内容，此时座席与顾客均感知不到监听职员的操作
7）强拆：管理员可以针对正在通话的座席进行“强拆”操作，操作后座席与顾客的通话将直接中断
4、座席状况实时监控
5、健全的CRM功能
以上是对“400呼叫中心有什么优势”有关内容介绍，期望对你有所帮助。挑号网创立于2005年，长期专注于企业通信，为企业提供500万全网号码段为顾客提供认可的号码资源，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。