400电话对企业起到了哪种用途

【400电话对企业起到了哪种用途】400电话总机只负责处置呼入的电话，不可以外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

用一个10位数的400号码，绑定公司原有些多个电话，从此，对外仅需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。

系统可自动对每个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到当地保存。

当处于下班时间或公司电话全忙或没办法接听状况下，顾客拨打400电话时会听到提示：目前是下班时间（或目前电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，大家将第一时间与你联系！

平台会记录每一通电话的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、被接号码，并对这类数据作统计剖析，提供剖析报表。

开通IVR（智能语言导航）的400号码，在顾客拨打时，会先听到上条提示，系统会依据拨打人的按键选择，自动以后电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司商品介绍的录音。