在办理400电话时，企业面临着两种主要的选择：通过服务商办理或是直接向运营商申请。这两种渠道之间存在着显著的差异。
从服务体验角度看，服务商总是提供愈加个性化和一站式的服务。它们不只帮助企业完成400电话的开通，还提供诸如呼叫转接、语音信箱、数据剖析等一系列增值服务，这类服务一般被整理进套餐中，使得企业可以愈加专注于核心业务。相比之下，运营商虽能保证基础通信服务的稳定，但在增值服务方面可能不如服务商全方位。
服务商为了吸引顾客，总是会推出更具竞争优势的价格方案和灵活的套餐选择，满足不同规模企业的通信需要。而运营商的套餐可能相对固定，缺少足够的灵活性，对于需要变化频繁的企业来讲，可能不是最好选择。
再者，服务商一般配备专业的技术支持团队和客服职员，可以飞速响应企业的各种需要，提供准时的问题排查和问题解决。而运营商尽管在基础设施建设上有优势，但在顾客服务的响应速度和专业度上可能不及专注于企业市场的服务商。
而且服务商因为与多家运营商合作，可以提供更多的号码资源，包含吉祥号等特殊号码，能够帮助企业塑造独特的品牌形象。而直接向单一运营商申请，则可能在号码选择上遭到更多限制。总之，选择服务商或运营商申请400电话，还需依据企业的具体需要和优先级来决定。