目前400电话申请的方法非常简单,无需外出跑营业厅递交申请材料,直接线上对接服务商,就有专门的一对一客服指导。但以防万一,大家还是有必要认识一下400电话办理的整套步骤,如此才能配合服务商尽量快的开通400电话业务。
1、需要剖析
办理400电话之前,企业第一要做的就是明确自己的通信需要。不少企业申请400电话都只不过听其他人说,而没考虑企业自己对于电话种类、分机数目、附加功能的需要,所以在客服对接的时候一问三不知,致使客服非常难推荐其适合的套餐种类,也就给后面的选号选套餐增加了不少困难程度。
2、选择运营商和服务商
400电话所属的运营商只有三家,中国电信、移动和联通,每一个运营商两个400号段总共六个,怎么样选择可以详看之前的文章:400电话六大号段特点及企业选择指南。但申请400电话的服务商却不少,怎么样选择就不可以只看价格了,需要要找规模大、资质全的合法服务商。譬如400代理商这种深耕通信范围18年,拥有运营商授权证书、电信业务增值许可证,拥有我们的专业技术团队和售后服务的合法企业。有必要的状况下也可以实质考察落实。
3、选号选套餐
挑选400电话号码和套餐可以同时完成,由于大部分服务商会将号码和套餐相互绑定,要选择这个400靓号就要同时同意这个号码所绑定的套餐,和办理个人电话号码基本一样。选择的时候大家可以遵循一个规律:预算充足,先选号码。预算不足,先选套餐,具体可以详看:400电话选号方法,里面有不少有关内容。
4、材料筹备,申请提交
400电话只允许企业或个体工商户办理,而且申请的时候需要运营商审核,企业需要配合服务商筹备一些材料,如企业营业执照复印件、法人身份证复印件、联系人信息等。这类材料将作为运营商审核的依据。审核通过后,双方将签订合同并支付成本。
5、设施配置,线路测试
在签订合同并支付成本后,企业需依据运营商的指导配置有关设施,如IP话机、路由器等。同时,为确保线路通畅,需进行线路测试。如遇问题,可准时联系运营商的技术支持职员帮助解决。
6、职员培训,服务优化
为了让职员更好地用400电话,企业需进行职员培训,确保他们熟知操作步骤和服务规范。除此之外,企业还可依据实质状况SEO优化服务步骤,提升工作效率和顾客认可度。
7、后期维护,持续升级
为确保400电话系统的稳定运行和功能健全,企业需进行按期维护与升级。同时,密切关注市场动态和顾客需要变化,准时调整服务方案和优化策略。
400电话的申请办理过程看上去繁琐,但其实服务商都有专门的客服和企业对接指导,企业仅需根据步骤逐步操作,便能成功拥有一条专业、便捷的客服热线。