400电话可以播放接听职员的工号，需要开通工号播报功能。
工号XXX号为你服务，播报工号是400电话坐席的一种个性化功能，在开通后，可以对每一个坐席设置一个唯一的工号，当电话转接到座席时，客服职员在接听电话同时，系统会向来电顾客语音播报该坐席工号。
工号播报功能可以根据客服职员自己的意愿为顾客播放不同内容和不相同种类型的播报工号彩铃，达成播报工号的多样化，为顾客提供个性化报号工号，同时便捷客服管理对业务跟踪和服务水平监督。
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