不去营业厅是可以申请400电话的，通过服务商办理。
本身400电话就是运营商负责商品技术开通号码审核，销售服务部分由服务商来完成，服务商是开通400电话的主体，所以到服务商申请400电话是适合的。
最早400电话推出的时候是800电话的升级版，即除去资费与800电话不同其他一样的，都需要到营业厅办理，只能设置三个转接号码，设置修改要到柜台填单子排队，没附加功能，预付费，所以开始的时候没什么公司用400电话。
在后来，一些做电信设施企业给顾客安装电话线路、交换机这种商品的时候，企业急切需要一款商品，打进去从来不会占线，一个号好多路可以打进去，当时有一号通，400电话两条商品，就是服务商与运营商交流的状况下，400电话进行了升级开发，并且不断迭代达到了目前400电话的水平，所以本身400电话商品被挖掘出来并进步起来主要还是服务商推进的结果，所以400电话商品就是服务商与运营商合作的商品，所以，服务商申请400电话是可以的。