400电话认可度评价功能是什么
认可度是通过评价分值的加权计算,得到测量认可程度(深度)的一种指数定义。
企业400电话开通此功能后,可以探寻提升用户认可度的改进机会和改进的切入点,不断地提升用户认可度,使企业做到用户认可、用户高度认可最后达到用户忠诚,从而取得用户,在国内外市场上打造一个不同层次、稳定靠谱的用户群,为企业存活进步奠定基础。
企业也可以参考认可度评价功能查询职员的销售水平与服务水平。不只有效提升服务水平而且也可以起到监督用途。
注意:对通话进行认可度评价,赠送统一铃音,如需个性化铃音,需加基础彩铃功能,有默认提示音。如:默认提示音:请你对大家服务做出评价 认可请按1 不认可请按2 通常请按3。按键之后会提示:感谢你的致电 谢谢 再见。