400电话的通话成本由主、被叫分摊付费。其收费的具体办法为，主叫一方（顾客）需付出当地怎么收费的市话费，而被叫一方（400电话效能运用方）则需付出每分钟0.3元的400电话的效能费即可。
400电话是关于公司推出的一种通讯东西，是主被叫分摊付费事务，拨打方付出市话费，接听方付出肯定的成本的电话，有别于800电话全免费，所以顾客拨打400电话是要收取市话费的。 分摊付费真是400电话与800电话的差异之一，400电话既提升了公司影响力，有节省了企业的本钱，还可以便利手机用户和海外用户拨打（800电话办不到这点），将是你公司迈向成功的最重要辅佐。